Venue Manager |
|
|
Billetter, sæson- og årskort, merchandise, sponsorhåndtering, F&B og ”Venue App” – alt sammen i én fælles platform, der kan løfte både omsætningen og slutkundernes loyalitet.
|
HVADVenue Manager er en cloud-baseret platform, som bruges af professionelle sportsklubber, festivaler og events samt forlystelsesparker og museer i både Danmark, Tyskland og England.
Løsningen skal kort sagt gøre salg og kundeservice enkelt, digitalt og mere profitabelt for vores partnere og deres kunder hele vejen rundt i forretningen. Derfor tilbyder vi ét samlet, intelligent og digitalt økosystem, hvor alle processer, transaktioner og adgange opleves ensartet, logiske og effektive af kunderne. Det skal være enkelt, hurtigt og sikkert at finde produkter og betale online og onsite – både før, under og efter et event. Dertil skal adgangskontrolle være enkel, hurtigt og sikker, ligesom digital service skal opleves som en fordel – f.eks. med muligheden for et kontantløst venue. HVORDANDen samlede løsning består af en række moduler, som hver især har sin styrke i forhold til det pågældende forretningsområde.
Kernen i systemet håndterer alt omkring billetter, sæson- og årskort, sponsorer, hospitality, salg i døren samt merchandise eller andre fysiske produkter. Hertil kommer muligheden for at købe forplejningen allerede sammen med billetten – eller ”tanke op”, så man har øl og sodavand på
tilknyttet sæsonkort. Billetsystemet håndterer bl.a. køb på abonnement eller betaling i rater for at tilgodese forretningsmodellen og slutkunderne bedst muligt. Venue App giver mulighed for digitale billetter og kort, hvilket åbner mulighed for f.eks. at udlåne et sæsonkort i en periode samt at medbringe både billetter og kort direkte i telefonen. Købsoplevelsen på f.eks. et stadion bliver samtidig væsentlig bedre, da tilskueren kan købe forplejning på forhånd eller undervejs i kampen, hvorefter en ”voucher” på det købte produkt finder vej til App’ens wallet, som så blot skal swipes ved afhentning. App’en fungerer derudover som et nyt vindue til eksponering af sponsorer med tilbud eller lignende, ligesom der kan sendes segmenterede push-notifikationer til udvalgte kundegrupper. Adgangskontrollen sørger for en gnidningsfri ankomst til det pågældende venue, hvor kunden blot medbringer billet, kort eller chiparmbånd, som skannes på én af Venue Managers enheder. Dette kan være store faste mølle-installationer, vægmonterede bokse til selvbetjening eller håndholdte skannere. Data samles naturligvis op i den fælles database, således fremmøde eller mangel på samme kan sammenholdes med de øvrige aktiviteter samt køb og salg i billetsystemet. Kasseapparaterne fuldender økosystemet og giver mulighed for, at kunderne kan afhente allerede købte varer – eller at kasseapparatet “ved”, at der ligger 14 fadøl på et givent sæsonkort, som så kan udleveres. Kasserne fås i mange forskellige størrelse og prisklasser alt efter mulighederne og ønskerne fra det pågældende venue. Således spænder produkterne over store fastinstallerede kasseapparater til små håndholdte devices, som f.eks. kan anvendes til gående salg. Kortbetaling, MobilePay, Chipregistrering samt print af bon er indbygget i samtlige terminaler. De nævnte moduler kan bruges som en samlet pakke, hvilket naturligvis giver størst mulig synergi samt et meget rigt datagrundlag omkring sin forretning og kunder. Men det er selvfølgelig også muligt kun at anvende de moduler, man står og mangler for at fuldende den eksisterende forretning. |
Enkelt brugervenligt interface
Alt i én samlet platform
|
MERE INFO
Er du interesseret i at høre mere om VenueManager, og hvordan du kan bruge SPOT:ON TECH til at komme videre?
Så kontakt os nu og lad os hjælpe dig videre.
Så kontakt os nu og lad os hjælpe dig videre.
Se VenueManager web-site her.